10 月 15 日 下午，西安工商学院图文信息中心于乡村振兴教室召开信息工程学院学生专项调研座谈会。30 名学生代表及图文信息中心、网络中心工作人员参会，精准对接学生在馆藏资源、图书馆服务及校园网使用中的核心需求，搭建 “需求直达 - 现场响应” 沟通桥梁，助力提升校园服务保障水平。

　　会议伊始，图文信息中心曹磊副主任主持会议并明确调研核心导向，随后系统介绍图书馆与网络中心的基本运营概况、核心运行模式及服务架构体系，为学生代表精准建言筑牢清晰的背景支撑。

　　互动建言环节，学生代表结合学习科研实际，围绕馆藏资源、图书馆服务、校园网使用三大板块热烈献策。馆藏资源方面，针对专业学习与竞赛备考的资源缺口，提出提速专业教辅书更新等需求；服务优化层面，建议完善功能区划分、优化标识指引、增设自助设备、加强书籍维护、拓展反馈渠道及强化宣传；校园网使用上，聚焦宿舍信号弱、高峰卡顿； 增加账号登录设备数量，满足学生的网络需求；解决学术报告厅、实验楼周边及教学楼至食堂路段网络覆盖；缩短续费后生效等待时间，切实提升使用体验。

　　针对学生诉求与疑问，图文信息中心负责人现场积极回应，并结合诉求明确解决方案方向：一是针对学生反映的“资源不足”问题，计划使用阅览座位预约系统；二是针对“服务效率”疑问，将优化借阅流程；三是针对网络服务：针对网络卡顿、信号盲区、缴费不畅及报修不便等问题，制定专项方案：对图书馆、教学楼等信号薄弱区域新增补盲设备，同步优化无线网络信道；拓展“线下营业厅+线上途途网络公众号+自助服务终端”的多元报修缴费渠道，并建立网络运行实时监测机制，确保故障快速响应处置。

　　此次专项调研座谈会，既为信息工程学院学生搭建了需求反馈“直通车”，也成为校园服务优化“风向标”。后续，图文信息中心将梳理意见形成专项纪要，推动资源补充与服务升级落地，确保学生诉求件件有回音，为学院教学科研及学生成长提供更精准优质的保障。