为精准对接学生阅读及科研需求，优化图文信息中心馆藏资源与服务质量，提升校园网络保障能力，依据部门“每周一学院”工作部署，11月5日14:30-15:30，艺术与传媒学院学生调研座谈会在乡村振兴教室召开。会议由图文信息中心副主任曹磊主持，图文信息中心全体工作人员及25名艺术与传媒学院学生代表参会，围绕馆藏资源、服务质量、校园网络三大核心板块，建立 “需求精准对接、现场即时响应” 的高效沟通机制。

　　会议伊始，曹磊副主任明确调研核心目标，强调“以学生为中心”的服务导向，鼓励学生代表结合学习科研实际与日常体验建言献策。随后，他系统介绍了图文信息中心(含图书馆、网络中心)的运营概况、服务模式及架构体系，详细说明馆藏资源规划与校园网络现状，为学生精准反馈需求筑牢认知基础。

　　交流环节中，学生代表踊跃发言，提出针对性诉求。馆藏资源方面，反映专业教辅更新滞后、热门书籍不足、电子资源检索繁琐等问题，建议加快专业资源更新频次；服务优化层面，拓展反馈渠道及强化宣传等需求；校园网络方面，宿舍、教学楼、菜鸟驿站及操场等区域存在网络不稳定、覆盖不充分的问题，其中宿舍网络问题尤为突出。

　　针对学生诉求，曹磊副主任现场逐一回应并明确解决方案。馆藏资源上，将通过微信公众号收集图书荐购需求，计划上线阅览座位预约系统；优化服务质量：精简借阅流程，提速需求响应；校园网络方面，补盲信号薄弱区域、优化无线信道，拓展多元报修渠道，靠实时监测实现故障快速处置。

　　此次座谈会打通了学生需求直达通道，为服务优化指明方向，让图文信息中心精准掌握学生核心诉求。下一步，中心将汇总梳理意见形成专项纪要，推动资源补充与服务升级落地，做到学生诉求 “件件有回音、事事有着落”，为学校教学科研和学生成长成才提供更精准高效的保障，助力图文信息中心成为支撑学生成长的 “知识高地与服务港湾”。